Inicio

Nosotros

Productos

Promociones

Contacto

AVISO DE PRIVACIDAD Y TRATA DE DATOS PERSONALES

 

“VICEL, S.A. DE C.V.” (en lo sucesivo (“VICEL”), con domicilio en BLVD. CENTRO INDUSTRIAL No. 32, INDUSTRIAL PUENTE DE VIGAS, TLALNEPANTLA DE BAZ, ESTADO DE MÉXICO. C.P. 54070 en cumplimiento a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y con la finalidad de garantizar la privacidad, “VICEL” es responsable del tratamiento de los datos personales y de la información que recabe para atender su solicitud de un productos o servicio, o bien, para formalizar la celebración de cualquier convenio respecto a los  productos o servicios  financieros, del uso que se le dé a los mismos y de su protección;.

 

El Diario Oficial de la Federación del día 5 de julio de 2010, publicó  la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de particulares (en lo sucesivo la “Ley”).

 

“VICEL” recabará los datos que solicite o requiera; de manera enunciativa, más no limitativa, por lo que  “VICEL” podrá recabar su nombre completo; domicilio; fecha de nacimiento; país y entidad de nacimiento; nacionalidad; en su caso, documentos migratorios, ocupación, profesión, actividad o giro del negocio al que se dedique; datos de identificación, números telefónicos fijos y celulares; correos electrónicos, número de su tarjeta de crédito, forma de pago, datos de facturación copia de identificación personal, copia de comprobante de domicilio, Clave Única de Registro de Población (CURP); Clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC); referencias solicitadas, los cuales se obtienen a partir de los documentos requisitados por usted.

 

Los datos personales sensibles, son aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve a un riesgo grave para éste en particular. Se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futura, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencias sexuales. “VICEL” recabará los datos sensibles, solo respecto a su estado de salud y capacidades diferentes, para brindarles un mejor servicio.

 

La finalidad del tratamiento de los datos personales que proporcione a “VICEL” serán utilizados:

 

1.- Para identificación, verificación y facturación.

2.- Contacto.

3.- Ofrecerle productos y servicios de nuestras filiales y asociadas.

4.- Elaborar perfiles de clientes.

5.- Para evaluar la calidad del servicio que le brindamos y remitirle promociones.

6.- Para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre el titular de los datos personales y “VICEL”.

7.- Para realizar cargos a las tarjetas de crédito y/o débito por los servicios.

 

“VICEL” podrá transferir sus datos personales, por lo que “VICEL” podrá contratar a terceros para realizar las actividades de promoción de nuestros servicios, para fines de verificación de la información que usted nos proporciona y en caso de falta de pago transferir sus datos personales a despachos externos para solicitar el pago de manera judicial o extrajudicial.

 

De igual manera, “VICEL” podrá transferir sus datos personales a sus empresas subsidiarias, sociedades del mismo grupo y filiales para los mismos fines establecidos en este Aviso.

 

“VICEL” cuenta con las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a sus datos personales cumplan con la política de privacidad de “VICEL”, así como con los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley.

 

Por lo que cuenta con medidas de seguridad que permitan proteger sus datos personales contra pérdida, daño, destrucción, alteración o el uso acceso o tratamiento no autorizado. El personal autorizado tiene prohibido utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

 

La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aun después de terminada la relación con “VICEL”.

 

Se entiende que ha otorgado su consentimiento a la transferencia de sus datos personales, si no manifiesta oposición a que los mismos sean transferidos.

 

Usted tiene el DERECHO DE REVOCAR SU CONSENTIMIENTO, así como oponerse para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades que no son indispensables para la relación jurídica que dio origen al servicio que hubiese contratado.

 

El procedimiento para limitar el uso o divulgación de sus datos personales para dejar de recibir información de ofertas, promociones y publicidad de productos y servicios adicionales es el siguiente:

 

Usted o su representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales para dejar de recibir información de ofertas, promociones y publicidad de productos y servicios adicionales, a través del siguiente procedimiento;

 

Enviar su solicitud a través de la dirección de correo electrónico, ventalistones@vicza.com.mx con atención a la Dirección de Comunicación.

 

Usted o su representante legal, debidamente acreditado, tiene derecho como titular de datos personales a ejercer los Derechos ARCO (acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos personales), a través del siguiente procedimiento:

 

1.- Iniciar un Procedimiento de Protección de Datos a través de la dirección de correo electrónico, ventalistones@vicza.com.mx con atención a la Dirección de Comunicación

 

2.- Ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI) (www.ifai.gob.mx) dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de “VICEL” o a partir de que concluya el plazo de 20 días contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos, si “VICEL” no diera respuesta a su solicitud.

 

 Usted tiene en todo momento el derecho a cancelar sus datos personales.

 

La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente:

 

I.  El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;

II.  Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular así como el instrumento en el que acredite sus facultades;

III.  La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y

IV.  Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

 

Cualquier MODIFICACIÓN AL PRESENTE AVISO le será notificada a través de su correo electrónico

 

Los empleados y proveedores (persona física o sea apoderado o accionista de algún proveedor y sea persona física) de “VICEL”, le será igualmente aplicable el Aviso de Privacidad aquí contenido, siendo que el tratamiento de su información estará limitada de acuerdo a los fines que se establezcan en los documentos respectivos.

 

Usted podrá dirigir cualquier pregunta o comentario respecto del presente Aviso de Privacidad o ejercitar los derechos que por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares le correspondan, ante la persona encargada del área de privacidad: Dirección de Comunicación o al correo electrónico ventalistones@vicza.com.mx

 

Al momento de proporcionar sus Datos Personales a “VICEL” usted fue informado del contenido del presente Aviso de Privacidad, por lo que, se entiende ha manifestado su conformidad con el presente Aviso de Privacidad y ha otorgado su consentimiento para que “VICEL”, utilice los mencionados datos en términos del presente aviso.

 

ULTIMA ACTUALIZACIÓN: JUNIO 2014